Medewerker service

Als medewerker service ben jij vaak een van de eerste aanspreekpunten voor klanten in de winkel. Je werkt achter de kassa, op het zelfscanplein en bij de servicebalie. Je rekent aankopen af, beantwoordt vragen en helpt klanten bij het zelfscannen. Je hebt veel contact met klanten en collega’s en wisselt verschillende werkzaamheden af. Je werkt netjes, snel en vriendelijk en zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen.

Waar kun je werken?
Je kunt werken in supermarkten, buurtwinkels of andere winkels waar klanten hun aankopen afrekenen en terechtkunnen voor service en vragen.

Welke vaardigheden heb je nodig?

• Vriendelijk en klantgericht zijn.
• Rustig blijven als het druk is.
• Nauwkeurig kunnen werken.
• Goed kunnen samenwerken.
• Hulpvaardig zijn.
• Snel kunnen schakelen tussen verschillende taken.

 
Wat zijn je belangrijkste taken?

• Aankopen afrekenen achter de kassa.
• Klanten helpen bij het zelfscanplein.
• Klanten helpen bij de servicebalie.
• Vragen van klanten beantwoorden.
• Problemen of foutmeldingen bij de zelfscan oplossen.
• Zorgen voor een vlotte en nette bediening.
• Samen met collega’s zorgen dat klanten goed worden geholpen.