Medewerker receptie

Als medewerker receptie ben jij vaak de eerste persoon die gasten of bezoekers spreken. Je heet mensen welkom, beantwoordt vragen en zorgt dat ze bij de juiste persoon of plek terechtkomen. Ook neem je de telefoon op, maak je afspraken of reserveringen en doe je administratieve werkzaamheden. Je zorgt voor een goede eerste indruk en houdt de receptie netjes en georganiseerd.

Waar kun je werken?
Je kunt werken bij een hotel, recreatiepark, kantoor, school, zorginstelling, conferentiecentrum of openbaar gebouw. Afhankelijk van je werkplek heb je te maken met gasten, klanten, bezoekers en collega’s.

Welke vaardigheden heb je nodig?

• Gastvrij en klantvriendelijk zijn.
• Duidelijk kunnen communiceren.
• Goed kunnen luisteren.
• Netjes en nauwkeurig werken.
• Goed kunnen plannen en organiseren.
• Rustig blijven als het druk is.
• Handig zijn met computers en telefoons.
• Goed kunnen samenwerken.

 
Wat zijn je belangrijkste taken?

• Gasten en bezoekers welkom heten en helpen.
• Telefoon opnemen en gesprekken doorverbinden.
• Vragen beantwoorden en informatie geven.
• Afspraken en reserveringen maken en bijhouden.
• Bezoekerspassen uitgeven en innemen als dat nodig is.
• Administratieve werkzaamheden uitvoeren.
• Vergaderruimtes reserveren en helpen deze klaar te maken.
• Post en andere binnenkomende spullen verwerken.
• Zorgen voor een nette en georganiseerde receptie.