Relatiebeheerder

Als relatiebeheerder ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt ondernemers en particulieren met vragen over verzekeringen, zoals schadeverzekeringen, inkomensverzekeringen, pensioenen en ziektekostenverzekeringen. Je werkt nauw samen met klanten, verzekeraars, assuradeuren en collega’s. Daarnaast zorg je ervoor dat alles goed geregeld wordt, van de aanvraag van een offerte tot het opmaken van de polis.

Je hebt oog voor de wensen van de klant en denkt graag in oplossingen. Geen dag is hetzelfde, omdat je veel verschillende klanten en vragen krijgt. Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en vindt het leuk om mensen te helpen.

Waar kun je werken?
Je kunt werken bij een verzekeringskantoor, adviesbureau, assurantiekantoor of financiële dienstverlener. Meestal werk je op kantoor, maar je hebt veel contact met klanten, verzekeraars en collega’s.

Welke vaardigheden heb je nodig?

• Klantvriendelijk en behulpzaam zijn.
• Goed kunnen communiceren.
• Nauwkeurig kunnen werken.
• Oplossingsgericht denken.
• Commercieel inzicht hebben.
• Flexibel zijn.
• Goed kunnen samenwerken.
• Initiatief tonen en verantwoordelijkheid nemen.

 
Wat zijn je belangrijkste taken?

• Beantwoorden van vragen van klanten over verzekeringen.
• Adviseren van klanten over passende verzekeringen.
• Opvragen, vergelijken en bespreken van offertes.
• Regelen van verzekeringen van aanvraag tot polis.
• Contact onderhouden met verzekeraars, assuradeuren en klanten.
• Verwerken van wijzigingen en administratieve gegevens.
• Signaleren van kansen om klanten beter te helpen.
• Samenwerken met collega’s om de beste service te bieden.