Service medewerker

Als servicemedewerker ben jij het visitekaartje van de winkel. Je helpt klanten en zorgt dat zij met een goed gevoel de winkel verlaten. Je staat vaak achter de kassa of bij het zelfscanplein. Meestal werk je overdag of in de avond. Je werkt samen met collega’s op de winkelvloer en in de servicehoek. Je rekent aankopen af, beantwoordt vragen en helpt klanten die gebruikmaken van de zelfscan. Je werkt netjes, snel en vriendelijk. Klantgericht werken is heel belangrijk in dit beroep.

Waar kun je werken?
Je kunt werken in supermarkten, buurtwinkels of andere winkels waar klanten hun boodschappen afrekenen.

Welke vaardigheden heb je nodig?

• Je bent vriendelijk tegen klanten;
• Je blijft rustig, ook als het druk is;
• Je werkt nauwkeurig bij het afrekenen;
• Je kunt goed samenwerken;
• Je bent hulpvaardig en klantgericht;
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken.

 
Wat zijn je belangrijkste taken?

• Aankopen afrekenen achter de kassa;
• Klanten helpen bij het zelfscanplein.;
• Vragen van klanten beantwoorden;
• Problemen of foutmeldingen oplossen bij zelfscan;
• Zorgen voor een vlotte en nette bediening;
• Klanten een fijne winkelervaring geven.