IT support specialist / operations

Als IT Support Specialist zorg je ervoor dat computers, netwerken en programma’s goed werken binnen een organisatie. Jij bent degene die problemen oplost en zorgt dat collega’s zonder storingen kunnen werken. Als er iets misgaat met een computer, printer of netwerk, dan kom jij in actie. Ook help je bij het installeren van software en het beveiligen van systemen. In de rol van Operations houd je in de gaten dat alles blijft draaien, bijvoorbeeld door updates uit te voeren en systemen te controleren.

Waar kun je werken?
Een IT Support Specialist kan werken bij allerlei soorten organisaties: van scholen en ziekenhuizen tot bedrijven, gemeenten of IT-dienstverleners. Overal waar mensen met computers werken, zijn specialisten nodig die ervoor zorgen dat de techniek betrouwbaar en veilig blijft.

Welke vaardigheden heb je nodig?

• Interesse in computers, software en netwerken.
• Logisch nadenken en snel problemen kunnen oplossen.
• Goed samenwerken.
• Duidelijk communiceren.
• Zorgvuldig werken en oog hebben voor veiligheid.
• Rustig blijven als er iets misgaat of iemand boos wordt.
• Leuk vinden om steeds nieuwe dingen te leren over technologie.

 
Wat zijn je belangrijkste taken?

• Problemen met computers, printers of netwerken opsporen en oplossen.
• Software en updates installeren.
• Controleren of systemen goed werken en veilig zijn.
• Gebruikers helpen met technische vragen.
• Storingen doorgeven aan specialisten als het te ingewikkeld is.
• Meedenken over verbeteringen in het computersysteem.